Механизм жалоб и обращений

По открытым публикациям Евразийского банка развития, у каждого факта — ссылка на источник.

Отдельного независимого механизма рассмотрения жалоб от людей, затронутых проектами (как у ряда других МБР), на прочитанных страницах нет.
Каналы, которые есть: Источник Источник Источник
1. горячая линия комплаенс — Doverie@eabr.org и веб-форма;
2. общий адрес info@eabr.org;
3. жалобы на проект через механизм заёмщика. По Положению об экологических и социальных аспектах заёмщик при любой категории проекта обязан сообщать банку о жалобах на проект. Жалобы могут поступить через механизм рассмотрения жалоб заёмщика, госорганы, СМИ или интернет.
4. жалобы на закупки по проекту. Заёмщик сообщает банку о жалобах на свои закупки. Споры между заёмщиком и участниками разрешаются без участия банка, если банк не сторона контракта.